1.- Plazos de Entrega:

Nuestros pedidos suelen enviarse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago. Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la paquetería seleccionada.

2.- Opciones de Paquetería:

Colaboramos con servicios de mensajería de confianza. Durante el proceso de compra, podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. zona de difícil acceso o el costo de envío excede los $250.00 MXN, el envío gratuito podría no estar disponible. En ese caso, te contactaremos para ofrecerte alternativas.

3.- Impacto de Días Festivos:

Durante festividades o temporadas especiales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden verse afectados. Te recomendamos realizar tus compras con anticipación para evitar retrasos.

4.- Factores que Afectan la Entrega:
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados, situaciones como eventos climáticos, huelgas o alta demanda pueden generar demoras. Te mantendremos informado en caso de que tu pedido se vea afectado.

5.-Seguimiento de tu Pedido:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo. Este código te permitirá monitorear el estado de tu paquete en tiempo real a través de la página web de la paquetería correspondiente.

6.-Precisión en la Dirección:

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al finalizar tu compra. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos erróneos o incompletos.

7.-Modificaciones en la Dirección:

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, escríbenos a shibacustomshop@gmai.com con el asunto “MODIFICACIÓN DE DIRECCIÓN”. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el paquete haya sido despachado.